Güven, Her Şeyi Değiştiren Tekşey

Günümüzün küresel ekonomisinde gereksiz tekrarlar, bürokrasi, sahtecilik ve hızlı işgücü devri gibi güvene bağlı sorunlar kurumun karlılığını, özellikle azalan verimlilik, dağılan kaynaklar ve kaçırılan fırsatlar olarak olumsuz etkilemektedir. Bunun yanısıra, müşterilerin güven eksikliği de markanın itibarını ufak ufak zedeleyebilmektedir.

Tarihsel olarak bakıldığında güven, "önemsiz bir mesele" olarak algılanmışsa da, yeni araştırmalar durumun tam tersini, yani güvenin kurumun karlılığında ölçülebilir, gözlemlenebilir ve belirgin bir etkisi olduğunu göstermektedir.

Güven, Her Şeyi Değiştiren Tekşey kitabının yazarı olan Stephen M. R. Covey'in deyişiyle; "Güven ekonomisinin uygulamadaki ciddi etkisi, birçok ilişki ve etkileşimde, biz farkına dahi varmadan, dosdoğru kazancımızdan ödediğimiz gizli bir Düşük Güven Vergisidir."

FranklinCovey Türkiye ProVista tarafından sunulmakta olan "Güven; Her Şeyi Değiştiren Tekşey" eğitim programının detaylarını incelemek için aşağıdaki dosyayı görüntüleyebilirsiniz.